سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
تعهد بنیادین فروشگاه تخصصی سولیل به پاسداری از اطلاعات خصوصی و تراکنش‌های امن مشتریان گرامی
رمزنگاری SSL ۲۵۶ بیتی
کلیه جریان‌های تبادل داده تحت پروتکل امن HTTPS رمزنگاری می‌شوند.
عدم افشا به اشخاص ثالث
داده‌های تماس و آدرس کاربران تحت هیچ شرایطی واگذار یا فروخته نمی‌شوند.
درگاه‌های رسمی شاپرک
اطلاعات بانکی خریدار به هیچ وجه در سرورهای فروشگاه ثبت یا ذخیره نمی‌شوند.
۱اطلاعاتی که از شما دریافت می‌شود و چرایی آن
فروشگاه سولیل برای ثبت استعلام، پردازش سفارش و صدور بارنامه رسمی پستی، صرفاً اطلاعات ضروری زیر را اخذ می‌نماید:
- شماره تلفن همراه: جهت احراز هویت یک‌بار مصرف (OTP)، اطلاع‌رسانی وضعیت فاکتور و پیامک کد رهگیری ۲۴ رقمی پست پیشتاز.
- نام و نام خانوادگی شناسنامه‌ای: برای درج روی لیبل استاندارد پستی مطابق ضوابط شرکت ملی پست ایران.
- نشانی پستی دقیق و کد پستی ۱۰ رقمی: جهت توزیع دقیق توسط مامورین پست و محاسبه خودکار کرایه حمل.
- شناسه کاربری تلگرام / بله (در صورت استفاده از مینی‌اپ): صرفاً جهت ورود خودکار بدون اصطکاک (Frictionless Login) بدون ذخیره اطلاعات خصوصی چت‌های شما.
۲امنیت کامل تراکنش‌های مالی و درگاه‌های پرداخت
فرآیند پرداخت آنلاین در فروشگاه سولیل مستقیماً در درگاه‌های پرداخت امن و تحت نظارت شاپرک (بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران) انجام می‌پذیرد.
تعهدات امنیتی مالی:
- هیچ‌گونه اطلاعات محرمانه نظیر شماره ۱۶ رقمی کارت، رمز دوم پویا (CVV2) یا تاریخ انقضا به سرورهای سولیل منتقل نمی‌شود.
- در شیوه پرداخت کارت‌به‌کارت، بررسی فیش‌ها توسط کارشناسان مالی در بستر حساب‌های بانکی رسمی فروشگاه با انطباق نام واریزکننده انجام می‌شود.
۳سیاست عدم ارسال پیامک تبلیغاتی مزاحم (Zero-Spam Policy)
ما به آرامش و اوقات فراغت مشتریان خود احترام می‌گذاریم. سرشماره‌های پیامکی فروشگاه تخصصی سولیل به خطوط خدماتی متصل بوده و صرفاً جهت ارسال اطلاعات عملیاتی سفارش (کد تأیید ورود، اعلام قیمت استعلام، و بارکد رهگیری پست پیشتاز) استفاده می‌شود. اطلاعات تماس شما هرگز وارد کمپین‌های ارسال انبوه تبلیغاتی مزاحم نخواهد شد.
۴حقوق خریدار و کنترل داده‌ها
هر خریدار حق دارد در هر زمان با ورود به پنل کاربری خود در وب‌سایت یا مینی‌اپ، اطلاعات پستی خود را ویرایش نموده یا از طریق تماس با بخش پشتیبانی، درخواست حذف سوابق یا عدم دریافت پیام‌های اعلانی را ثبت نماید.
احترامی که به حریم خصوصی شما می‌گذاریم، بازتابی از تعهد ما به اصالت و شفافیت در تمام خدمات سولیل است.